FAQ
Voici les préoccupations les plus fréquentes de nos clients.
Oui, toutes les combinaisons peuvent être testées dans notre showroom. Nous proposons également un service de test à domicile. Pour les produits sur mesure et les matelas destinés à votre lit, nous recommandons notamment de passer plusieurs nuits d'essai plutôt que quelques minutes.
Les produits standards, tels que ClickMat ou RoofTop, ne peuvent être testés que dans notre salle d'exposition, et non pas pendant la nuit.
Si vous parlez bien de matelas, alors oui ! Nous sommes heureux de donner les matelas en bon état à des projets humanitaires comme « Humanosh – Aide à l'Ukraine ». Tous les autres sont recyclés en collaboration avec Mattress Alliance.
Oui, nous cousons toujours une fermeture éclair. Les housses sont lavables à 30 °C.
Ce délai peut varier selon la saison. En règle générale, la production ne dépasse jamais deux semaines. Pour les tissus d'ameublement spéciaux ou les draps-housses et surmatelas fabriqués par des tiers, le délai de livraison peut parfois atteindre quatre à six semaines.
Non, cela n'est possible qu'en cas de défaut de qualité ou d'erreur de fabrication. Un matelas est un produit d'hygiène qui n'est plus en parfait état après utilisation. C'est pourquoi nous vous recommandons notre offre d'essai pour les matelas sur mesure. Pour les produits standards, nous vous invitons à visiter notre showroom.
Ce serait formidable, n'est-ce pas ? Donc : OUI ! Sinon : veuillez nous le signaler, il y a donc forcément une erreur. Nous ferons tout notre possible pour la trouver.
Nous ne sommes pas des experts en marketing, mais notre logo est toujours visible en haut. Si vous avez un matelas à housse unique (dessus et dessous identiques), l'intérieur vous indiquera la bonne housse :
1. Ne vous allongez pas sur le côté à lattes, il est trop dur (s'applique aux produits MyLit).
2. La couche la plus légère est toujours au-dessus, sauf si vous avez choisi une configuration très spécifique.
Oui, bien sûr. Les hauteurs standard pour les lits de loisirs sont de 5 / 7,5 / 10 / 12,5 / 15 / 18 / 20 cm. À vous de choisir celle qui vous convient le mieux.
Un surmatelas peut être utile, mais ce n'est pas toujours la meilleure solution. Si les couches supérieure et inférieure ne sont pas adaptées, vous risquez de gaspiller votre argent. En d'autres termes : la neige ne rend pas forcément le béton plus souple. C'est pourquoi il est important d'essayer les surmatelas. Apportez votre matelas actuel afin que nous puissions comparer toutes les options.
Exemple:
Si le sommier (matelas existant) est trop dur, même le meilleur surmatelas risque de ne pas suffire.
Oui, mais elles sont plutôt destinées aux oiseaux. Dans ce cas précis, c'est tant mieux.
Eh bien, tout est une question de point de vue, n'est-ce pas ? Si cela vous a paru offensant, je m'en excuse ! Ce n'est absolument pas mon intention. Si vous pouvez en rire, alors vous êtes au bon endroit.
Oui
Nous ne conservons pas de tailles spécifiques en stock, car l'expérience nous a montré que cela n'est pas pratique. Chaque type de véhicule ou de bateau a une forme et des dimensions différentes, ce qui nous empêche de maintenir un stock. Cependant, nous disposons toujours des matériaux nécessaires pour une production rapide.
Sont exclus les produits Classic, disponibles en stock dans les tailles les plus courantes, ainsi que les matelas ClickMat et RoofTop des marques les plus fréquentes.
Confort individuel
Pour qu'un sommier Fanello fonctionne parfaitement, il est essentiel d'utiliser un sommier/cadre à lattes par personne. Un lit double avec des lattes surdimensionnées créerait un effet catapulte, vous obligeant à vous réveiller constamment et à vous retrouver chaque matin dans le même coin.
Cependant, avec fanello MyLit, nous offrons la possibilité d'intégrer deux parties de lit séparées dans une seule housse, de sorte que l'ensemble fonctionne comme un matelas. C'est agréable au toucher et aucun espace n'apparaît. Il est également judicieux d'utiliser un matelas sur toute la surface avec les produits Fanello TakeOut, car le matelas ne transmet pas les mouvements de l'autre dormeur.
Les éléments de support Fanello Classic UNO et DUE, proposés pour les lits simples jusqu'à 140 cm de large, sont exemptés de cette règle.
En Suisse
Les lits Fanello sont toujours fabriqués exclusivement à Fahrwangen, en Argovie, au bord du lac Hallwil. Une grande partie des matériaux provient également de Suisse.
Vous avez le choix
Le latex est plus souple et possède une meilleure élasticité ponctuelle que toute autre mousse. Cependant, nous avons intégré la mousse de polyuréthane Evopore à notre gamme de produits car elle convient parfaitement aux lits et matelas de véhicules, étant environ un tiers plus légère que le latex naturel. De plus, avec Evopore, nous avons trouvé une mousse dont les propriétés sont très similaires à celles du latex.
D'après notre expérience, le latex est plus performant avec une base flexible. C'est pourquoi, en l'absence d'élément de soutien ou d'assise moelleuse, nous recommandons la mousse Evopore.
Ce n'est pas parce que tout le monde en parle que c'est bon...
Après le processus de moussage, la mousse à froid présente environ 90 % de pores (cellules) fermés. De plus, contrairement à la mousse standard, elle ne supporte ni l'humidité ni les températures élevées, sauf si l'on utilise des formulations complexes et coûteuses.
Puisque Fanello conçoit des systèmes de literie pour le voyage, une telle mousse ne conviendrait pas à nos besoins. Après tout, on ne sait jamais où nos voyages nous mèneront. Comme on dort souvent très près de la mousse, il est essentiel qu'elle soit respirante. L'Evopor, comme le latex, absorbe l'humidité et la restitue. Avec la mousse de polyuréthane Evopor, nous disposons d'une alternative hautement respirante et insensible aux variations de température à la mousse froide, que nous continuerons d'utiliser.
La température ne doit pas nuire au confort du sommeil.
Plusieurs tests ont confirmé qu'à des températures inférieures à environ 16 °C, un matelas viscoélastique devient aussi dur qu'une planche et que la chaleur corporelle met beaucoup de temps à lui redonner sa forme initiale. C'est pourquoi nous déconseillons d'ajouter de la mousse viscoélastique à un matelas existant pour une utilisation en extérieur : le résultat est souvent décevant et le confort peut même s'en trouver dégradé. Nous utilisons des matériaux insensibles aux variations de température, comme le latex et l'Evopore.
Caractéristique différente, nom différent
Le cadre à lattes classique sert généralement « seulement » à la ventilation. Notre élément de support, quant à lui, assume clairement une fonction plus importante.
Les sommiers à lattes Fanello sont principalement conçus pour une ergonomie optimisée et un confort de sommeil accru. Grâce à leurs lattes longitudinales en latex, ils garantissent un soutien parfait et une adaptation optimale aux contours du corps.
Cependant, nous ne serons pas offensés si vous appelez par inadvertance nos éléments de support des sommiers à lattes.
Avez-vous d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter directement et facilement.

