FAQ
Hier sind die häufigsten Anliegen unserer Kunden.
Ja, in unserem Showroom können sämtliche Kombinationen getestet werden. Gerne stellen wir diese Kombinationen auch zum Testen für zuhause zur Verfügung. Insbesondere bei Massanfertigungen und Schlafunterlagen für das Bett zuhause empfehlen wir anstelle von Testminuten Testnächte.
Standartprodukte, wie zum Beispiel ClickMat oder RoofTop, können nur in unserem Showroom getestet werden, nicht aber über Nacht.
Solange die Matratze gemeint ist – Ja! Gerne geben wir noch brauchbare Matratzen an Hilfsprojekte, wie «Humanosh – Hilfe für die Ukraine». Alle anderen werden in Zusammenarbeit mit der Matratzen Allianz rezykliert.
Ja, wir nähen immer einen Reissverschluss ein. Die Bezüge sind 30° waschbar.
Das kann saisonal variieren. Im Normalfall beträgt die Produktionszeit aber nie über 2 Wochen. Bei speziellen Bezugsstoffen oder extern gefertigten Spannbettlaken und Auflagen kann die Lieferzeit auch mal 4 – 6 Wochen sein.
Nein, dies ist nur im Falle eines qualitativen Mangels oder einer Fehlproduktion möglich. Bei einer Matratze handelt es sich um ein Hygieneprodukt, welches nach Gebrauch nicht mehr neuwertig ist. Wir empfehlen daher bei Massanfertigungen unser Testschlafangebot. Für Standartprodukte bist du bei uns im Showroom herzlich willkommen.
Das wäre schon gut, oder? Deswegen: JA! Falls nicht: Melde dich bei uns, dann muss ein Fehler vorliegen. Wir werden uns bemühen, diesen zu finden.
Wir sind keine Marketingexperten, aber unser Logo prangt immer auf der Oberseite. Falls du eine Matratze in einer Einheitlichen Hülle (oben und unten identisch) hast, sagt dir das Innenleben, was richtig ist:
1. Nicht auf der Lamellenseite liegen, das ist zu hart (gilt für MyLit Produkte)
2. Die hellste Schicht ist immer zuoberst, ausser du hast eine ganz spezielle Konfiguration gewählt.
Ja klar. Die Standardhöhen bei Freizeitbetten sind 5 / 7.5 / 10 / 12.5 / 15 / 18 / 20 cm. Was das beste für dich ist, kannst du sagen.
Ein Topper hilft in dieser Situation, ist aber nicht immer die beste Lösung. Denn wenn oben und unten nicht zusammenpasst, kannst du auch mal am falschen Ort Geld ausgeben. Oder anders: Schnee macht Beton nicht zwingend weicher. Deswegen: Auch Topper dürfen getestet werden. Nimm deine bestehende Matratze mit zu uns, dann können wir alle Möglichkeiten vergleichen.
Beispiel:
Wenn die Basis (bestehende Matratze) zu hart ist, kann auch der beste Topper nicht genügen.
Ja, aber die sind eher für den A*sch. In diesem Fall ist das auch gut so.
Nun, das liegt im Auge des Zuhörers, oder? Falls es anstössig rüberkommt, sorry! So ist es nicht gemeint. Falls du drüber lachen kannst, bist du bei uns richtig.
Ja
Wir führen kein Lager an gewissen Grössen, da sich mit den Jahren gezeigt hat, dass dies keinen Sinn macht. Jeder Fahrzeug- oder Bootstyp hat eine andere Form und Abmessung, welche es uns verunmöglicht ein Lager zu führen. Wir sind jedoch stets mit Materialien ausgerüstet, die eine schnelle Produktion ermöglichen.
Ausgenommen sind die Classic Produkte, welche in den gängigsten Grössen an Lager sind, sowie die ClickMat und RoofTop Matratzen für die gängigen Marken.
Individueller Komfort
Damit ein fanello Stützelement perfekt funktionieren kann, ist es sehr wichtig, dass pro Person ein Stützelement / Lattenrost verwendet wird. Wenn man ein Doppelbett mit „übergrossen“ Lamellen konstruieren würde, gäbe dies einen Katapulteffekt, wobei man sich einerseits stets aufwecken würde und andererseits jeden Morgen im selben Eck liegt.
Wir bieten bei fanello MyLit jedoch an, dass zwei getrennte Bettteile in eine Hülle gepasst werden können, damit sich das Ganze wie eine Matratze anfühlt und keine Besucherritze entsteht. Ebenfalls macht es bei fanello TakeOut Produkten Sinn, eine Matratze über die ganze Fläche zu machen, da die Matratze die Bewegungen des Nebenschläfers nicht weiterleitet.
Ausgenommen von dieser Regel sind die Stützelemente fanello Classic UNO und DUE, welche für Einzelbetten bis 140 cm Breite angeboten werden.
In der Schweiz
fanello Betten werden nach wie vor ausschliesslich im aargauischen Fahrwangen am Hallwilersee produziert. Die Materialien werden zu einem grossen Teil ebenfalls aus der Schweiz bezogen.
Du hast die Wahl
Latex ist im Vergleich zu jedem Schaumstoff flexibler und hat eine bessere Punktelastizität. Wir haben Evopore Polyurethanschaum aber in unser Programm aufgenommen, da sich dieser ebenfalls sehr gut für Betten und Matratzen in Fahrzeugen eignet, weil er ca. ein Drittel leichter ist als der Naturlatex. Ausserdem haben wir mit dem Evopore einen Schaum gefunden, der dem Latex in seinen Eigenschaften doch sehr nahe kommt.
Latex funktioniert nach unseren Erfahrungen besser in Kombination mit einer flexiblen Unterlage. Wo also kein Stützelement oder eine weiche Sitzfläche vorhanden ist, geht die Empfehlung eher hin zum Evopore Schaumstoff.
Nur weil jeder davon spricht, heisst das noch nicht, dass es auch gut ist…
Kaltschaum besitzt nach dem Schäumungsprozess ca. 90 % geschlossene Poren (Zellen). Ausserdem verträgt dieser im Gegensatz zum Standardschaum keine hohe Luftfeuchtigkeit und auch keine hohen Temperaturen, es sei denn, es werden aufwendige und teure Rezepturen verwendet.
Da fanello Bettsysteme für unterwegs entwickelt, würde sich ein solcher Schaum für unsere Ideen nicht eignen. Schliesslich weiss man ja nie, wo einen die Reise hinführt. Da man oft ziemlich nah auf dem Schaumstoff liegt, ist es sehr wichtig, dass dieser atmungsaktiv ist. Evopor, sowie Latex, nimmt die Feuchtigkeit auf und gibt diese wieder ab. Wir haben mit dem Polyurethanschaum namens Evopor eine sehr atmungsaktive und temperaturunabhängige Alternative zu Kaltschaum, welche wir auch in Zukunft weiter verwenden werden.
Die Temperatur sollte den Schlafkomfort nicht beeinträchtigen.
Verschiedene Testpersonen haben bestätigt: Bei einer Temperatur unter etwa 16° Celsius wird eine Viscomatratze hart wie ein Brett und es dauert sehr lange, bis die Körperwärme den Schaum zur gewünschten Anpassung bringt. Aus diesem Grund empfehlen wir für den Outdoorbereich, keinen Viscoschaum als Ergänzung auf die Matratze zu legen, da dies oft nicht den gewünschten Effekt hervorbringt und den Komfort sogar verschlechtern kann. Wir verwenden mit Latex und Evopore temparaturunabhängige Materialien.
Andere Eigenschaft, anderer Name
Der herkömmliche Lattenrost dient meistens «nur» als Unterlüftung. Unser Stützelement übernimmt da klar mehr Verantwortung.
Die fanello Roste sind in erster Linie zur zusätzlichen Ergonomie und zur Erhöhung des Schlafkomforts entwickelt worden. Mit den längsverlaufenden Latexstreifen garantiert ein fanello Lattenrost somit die perfekte Unterstützung, sowie eine Anpassung an die Konturen des Körpers.
Wir sind Dir allerdings nicht böse, wenn Du unsere Stützelemente aus Versehen mit Lattenrost betitelst.
Hast du noch weitere Fragen? Dann nimm direkt und einfach Kontakt mit uns auf.

